ENVÍOS CON CORREOS EXPRESS 24/48H
Los pedidos en KEMA se envían dentro de las 24 horas laborables siguientes a la confirmación del pago, a través de Correos Express, proporcionando un número de seguimiento enviado automáticamente al correo electrónico utilizado para el pedido.
Envíos a Península (24-48h)
- Coste del envío: 3,99€
- Envío Express gratuito en toda la web a partir de 49€.
- Entrega en 24/48H garantizada antes de las 19:00h (pueden existir excepciones).
- Damos atención preferente a todos los envíos.
Por lo general, el paquete será entregado antes de las 19:00h para la mayoría de los pedidos realizados en la península, salvo en localidades pequeñas o alejadas de un punto de Correos Express.
El coste del envío es de 3,99€, pero es gratuito para pedidos de 49€ o más.
Recuerda que el pedido llega en 24/48H a partir del envío del paquete.
* TODOS LOS HORARIOS MENCIONADOS SON EN DÍAS LABORABLES.
* KEMA no se responsabiliza de malentendidos por parte del cliente.
* Correos Express garantiza la entrega en 24 horas, antes de las 19:00h del siguiente día hábil. Sin embargo, en caso de que la mercancía llegue por la tarde y el destino esté a más de 15 km de la oficina de Correos Express, la entrega podría extenderse a 24-48 horas.
Envíos a Baleares (4-6 días)
Coste del envío: 7,99€
Envío gratuito para pedidos superiores a 79€.
Envíos a Portugal (48-72 horas)
Coste del envío: 3,99€
Envío gratuito a partir de 49€.
* TODOS LOS HORARIOS MENCIONADOS SON EN DÍAS LABORABLES.
* KEMA no se responsabiliza de malentendidos por parte del cliente.
DEVOLUCIONES
En KEMA no se admiten devoluciones de productos, excepto en los siguientes casos:
1) Pedido retenido por las autoridades:
En este caso, nos haremos cargo, ya sea gestionando el reembolso íntegro o enviando nuevamente el producto.
2) Producto en mal estado:
Escríbenos por correo electrónico con evidencia fotográfica. Verificaremos el estado del producto y, siempre que el paquete no haya sido abierto, procederemos al reembolso correspondiente.
3) Producto de alto riesgo:
No se aceptarán devoluciones de envases abiertos bajo ningún concepto.
El coste del retorno del producto siempre correrá a cargo del cliente, sin excepciones. Al realizar un pedido en nuestra web, aceptas estos términos y condiciones al realizar un pedido en nuestra web https://kemacbd.com/
No se admitirán reclamaciones basadas en preferencias subjetivas del producto, ya que una vez abierto el envase, pierde toda legalidad debido a la naturaleza del producto.